物事に対して準備をしていても、その準備を上回る想定外のことは起こります。
想定外のことが起こった場合、その場でどう対処するかが重要になります。
先月、わたしは、とあるコンサルティングに申し込みました。
相談の日時と場所を確認し、約束の日時から逆算して、30分の余裕をもって電車とバスの乗り換え時刻を調べていました。
30分なら多少の電車遅延でもカバーできるし、早くついても現地で時間調整できる場所も確認していました。
ところが当日、気になって1時間以上早く家を出たのですが、途中の駅で沿線トラブルにより電車が全く動かないうえ、運転再開の見込みが立たないという事態に陥ってしまいました。
まずは落ち着く
電車が動く見込みがない、という状態に頭の中は真っ白になり、どうしたらいいかわからなくなりました。
「まずは落ち着いて、今何ができるか考える。考えるのが無理なら紙にでも書きだす」
これは、昔にわたしがどうしようもなくなったときに言われた言葉なのですが、今回、急に思い出しました。
とりあえず、落ち着いて、今いる場所と行きたい場所を地図で確認しました。
今いる場所は、大きなJRの駅。
行きたい場所の途中までは、JRと私鉄が並走している区間があることがわかりました。
また、本来行きたかったJRの駅に近い私鉄の駅を確認し、そこまでは私鉄を使い、私鉄を降りたらタクシーで行くルートに切り替えました。
紙には書きませんでしたが、落ち着いて、今いるところと行きたい場所を確認したら、別のルートが見えたのは大きかったです。
今できることを考えて動く
私鉄とタクシーというルートが見つかったうえ、JRは動かないままだったため、迷わず私鉄に乗りました。
あわせて、先方には鉄道事故のため遅れるかもしれないと連絡を入れることにしました。
メールで連絡しようと思ったら、スマホからGメールにログインできないトラブルが発生しました。
なりすまし対策のためか、普段使っていない端末や場所でのログインは、パスワードが合っていても不可能なことがあり、今回、それに遭遇してしまいました。
ほかの連絡手段として、申込時のフォームに事情を説明して投稿しました。
あとは祈る
かわりの交通手段で移動し、返信を見ることはできないけど、連絡だけはなんとか入れました。
現状でできるだけのことをやって、これ以上はできることがありませんでした。
あとは、タクシーの車中では、約束の時間までに着くよう、ひたすらお祈りしていました。
まとめ
- まずは落ち着く
- 今できることを考えて動く
- あとは祈る
幸い、今回は約束の時刻に間に合ったのでほっとしました。
また、先方がすごく良い方だったことにも救われました。
